배송안내
■ 배송 및 설치비는 별도입니다.
■ 제품 구매 후 배송 안내 전화를 드립니다. 전화 연결이 안 될 경우 배송이 연기됩니다.
■ 배송일은 배송 스케줄 및 기타 이유로 변동 될 수 있습니다.
■ 배송 시간은 교통 상황 및 기상 악화 등 기타 이유로 달라질 수 있으며, 정확한 시간 안내가 불가능한 점 양해 부탁 드립니다.
■ 엘리베이터 사용이 불가능한 경우(층당 부과) 및 설치 공간 진입로(현관, 엘리베이터, 방문, 복도 등)의 진입이 불가능 하여 다른 수단을 이용할 경우 추가 금액이 발생할 수 있습니다.
■ 배송 시 수취인 부재, 주소 불분명, 연락처 오기재 등으로 인한 오배송이 일어날 경우 왕복 배송비가 별도로 청구되며 이는 소비자가 부담합니다.
■ 기존 가구 철거 및 수거는 어렵습니다. 제품 수령 전 반드시 공간을 확보해 주시기를 바랍니다.
배송비용
■ 서울 : 60,000원
■ 경기 1구역(의왕/안영/군포/과천/수원/용인/광주/성남/하남/동탄) : 60,000원
■ 경기 2구역(안성/평택/의정부/남양주/화성외곽/안산/시흥/배곧) : 70,000원
■ 경기 3구역(김포/청라/인천/송도/일산/고양/파주/부천/포천 및 경기 북부) : 80,000원
■ 강원도 : 90,000원
※ 특수지역(철원/화천/양구/고성/태백/정선/삼척/속초/강릉/동해) : 110,000원
■ 충청도(세종시포함) : 90,000원
■ 경상도 : 90,000원
※ 특수지역(남해/거제/합천/울진/봉화/청송/영양/영덕) : 110,000원
■ 전라도 : 90,000원
※ 특수지역(신안/완도/진도/고흥/해남) : 110,000원
■ 도서(강화도,성유도,영종도,옹진,대부도) : 110,000원
■ 제주도 : 별도문의
추가 비용이 발생하는 경우
■ 엘리베이터가 없어 계단을 이용하는 경우 (층당 부과)
■ 설치공간 진입로(현관, 엘리베이터, 방문, 복도 등)의 진입이 불가능 하여 다른 수단을 이용할 경우
※ 배송에 필요한 사전 정보는 미리 확인 후 배송 3일 전까지 연락 부탁 드립니다.
기간
■ 일반 구매 : 서울/경기 약 7일, 그 외 지역 약 7~15일
■ 택배 : 7일 이내
■ 이벤트, 프로모션 등은 별도로 기재된 배송 사항이 적용됩니다.
※ 평일 기준 소요 기간입니다.
교환/환불
위약금이 발생하지 않는 경우
■ 제품 수령 시 제품 불량 부분을 배송 기사님과 함께 확인했을 경우
■ 제품 수령 후 24시간 이내 제품 불량 부분이 확인하여 연락한 경우
위약금 및 별도 배송비가 발생하는 경우
■ 제품 정상금액의 10%
- 배송 3일 전에서 1일전 취소할 경우
- 프리오더 구매 시 고객이 제품 결제를 완료한 날로부터 14일이 경과되어 제품 제작이 시작된 경우
■ 제품 정상금액의 20% + 왕복 배송비
- 배송 당일 취소 시
- 제품 수령 후 3일 이내 단순 변심으로 인한 교환 및 반품
- 제품 수령 후 3일 이내 제품 사이즈 허용오차내의 차이를 이유로 하는 교환 및 반품
- 제품 수령 후 3일 이내 제품 제작 과정에서 발생하는 현상 및 원자재의 특성을 이유로 하는 교환 및 반품
교환 및 반품이 불가능한 경우
■ 주문 제작 제품의 경우
■ 제품을 정상적으로 수령한 뒤 배송 확인서에 서명을 날인한 날부터 3일이 경과된 경우
■ 제품 설치 후 소비자 귀책에 의해 제품이 손상된 경우
A/S
■ 품질 보증기간은 상품 최초 수령일로부터 12개월입니다.
■ 제품 자체 하자의 경우 보증기간 이내에는 무상, 이후에는 유상으로 A/S가 가능합니다.
■ 배송 확인서에 서명한 이후에 발견된 하자에 대해서는 유상 A/S가 적용됩니다.
■ A/S 및 제품 교체 후 기존 제품과 색상 및 사이즈 차이가 있을 수 있습니다.
■ A/S 비용 외 왕복 배송비가 부과됩니다.
■ 제품 상태에 따라 A/S가 불가할 수 있습니다.
무상 A/S가 가능한 경우
■ 제작 과정에서 하자가 생겼을 경우
■ 배송 과정에서 하자가 생겼을 경우
유상 A/S가 가능한 경우
■ 사용자 부주의로 인해 제품이 훼손된 경우(A/S 불가능 경우 제외)
■ 보증 기간 이후에 서비스를 신청할 경우
A/S가 불가능한 경우
■ 주문제작 상품일 경우
■ 제품 소재 특성에 대한 경우
■ 허용오차 내의 제품 사이즈 차이가 있을 경우
■ 사용에 따른 마모, 스크래치 등 자연스러운 변형 및 변색
■ 사용자 부주의 및 잘못된 사용으로 인한 제품의 파손
■ 사용자의 가구 이동 및 재조립으로 인한 제품의 파손
■ 잘못된 보관, 세척 및 화학제품 등의 사용으로 인한 제품의 훼손
■ 제품의 사용 목적 이외의 사용 및 개조 등으로 인한 제품의 파손